另外,为了帮助科技创业者更好对接资源寻找客户,成为产业链“玩家”,中科创星科服板块设置赋能模块,为科技创业者提供深度产业资源链接,深入一线倾听企业需求,根据需求调动中科创星全平台力量协助企业提升市场拓展能力。同时,赋能模块还为科技创业者提供以商业化成功路径为主脉络的企业全生命周期管理微咨询服务,以“授之以渔”为目标,帮助企业建立起更好的市场推广和商机获取能力。
服务模块的“筛选”是一个动态过程,需要随着科技企业的成长不断调整。例如,科技企业发展至一定阶段,人才成为一大难题,尤其是既懂技术又懂管理的复合型管理人才,因此,中科创星科服板块将人力资源服务升级,放弃传统投后中协助企业招聘通用性岗位的模式,聚焦于发掘、匹配垂直行业的专家、产业大将和合伙人。以企业最需要的核心高级人才来解决科学家创业发展中遇到的缺乏管理经验、缺少产业资源、缺少销售能力等一系列关键难题,真正把提供服务转变成提升企业的价值与能力。
秉承这样的“筛选”逻辑,除了品宣模块和赋能模块外,中科创星科服板块为科技创业者提供的服务还包括从IP到IPO的综合融资服务、科技政策和政府落地服务、全周期“成长+链接”培训服务,目前已形成“五大模块”,建立起了“整建制百人”专职团队,投资与投后人员比例达1:2。同时,增设“四大中心”,分别是客户中心、创新中心、能力中心、运营中心。客户中心负责客户拓展与统筹管理,创新中心负责探索新业务与新产品,能力中心负责全面提升各业务线的产品能力与市场竞争力,以及产品与服务的执行落地,运营中心负责中后台服务,协同运营各个中心和模块。
中科创星科服板块负责人程凡表示:“以‘成就硬科技冠军企业’,投资+服务实现1+1>2的协同作战为目标,投后团队共同建造起了一个硬科技成果转化的赋能系统,每个单元分别实现不同的功能,组成一个体系,实现与投资板块共同赋能企业成长。”
提升专业服务能力 帮助科学家创业迈向成功
中科创星科服板块基于以客户为中心的服务理念,在残酷市场竞争中验证服务价值,倒逼能力的自我提升,从而在服务中不断实现自身价值,反过来吸引更多专业人才加入,建立起高密度的专家型服务团队,打造更懂科学家的科技服务团队,为企业提供更有价值的投后服务,完成科技服务“后十年”发展的正向“闭环”。
也正是因为具备了“闭环能力”,投后服务构建起了与投资业务更深度的融合与联动,真正实现“投资+投后”双轮驱动:投资板块“找得到”“看得懂”“投得进”,投后服务“帮得上”“服务好”。